Facebook és Google vélemények

Így értékeltetek minket

Küldetésünk
Küldetésünk

Elégedettsége a befektetésünk!

Megfogalmaztuk azokat az értékeket, amelyre alapozzuk társaságunk eredményes működését. Minden munkatársunktól és önmagunktól is megköveteljük, hogy ezen értékek szerint végezzük munkánkat!

Küldetésünk: hogy a legismertebb, legnagyobb és legjobb futárszolgálattá fejlődjünk. Megbízható nyereséges szolgáltatást nyújtunk megrendelőinknek az értékeinkkel azonosuló, motivált munkatársakkal és partnerekkel.

Innovatív és eredményes logisztikai vállalatot építünk

Munkatársaink örömmel dolgoznak vevőink elégedettsége érdekében és segítjük őket a személyes és szakmai fejlődésben.

 

Futar.hu csapat

 

Fénysebességgel a vevői elégedettségért!

Kiszámítható magas színvonallal, innovatív informatikai megoldásokkal, expressz kézbesítéssel, proaktív problémakezeléssel segítünk az ügyfélél-mény állandó növelésében és a hosszú távú vevő­kap­cso­latok kialakításában. Az e-kereskedelem terjedésével személyes közreműködés nélküli ügyintézés teszi életünket egyszerűbbé és kényelmesebbé, a Futar.hu szolgáltatásai szerves részét képezik egy olyan világnak, ahol minden egyetlen gombnyomással intézhető. Hosszútávra tervező, igazságos ve­ze­tők­kel és motivált, szakértő munkatársakkal teljesítjük a folyamatosan növek­vő meg­ren­de­lé­se­ket. Túlszárnyaljuk a célokat, és tiszteletben tartjuk a környezetünket és a fenntarthatóságot.

További kérdések és válaszok a GYIK menüben

KIEMELT KÉRDÉSEK

Letölthető dokumentumok között az árajánlat részletesen megadja a szolgáltatások feltételeit és az extra szolgáltatások díjait.

Az extra szolgáltatások nettó díjai (2020)

  • Lemondás, meghiúsulás: Az azonnal teljesítendő megbízások a megrendelést követően 10 percen belül díjmentesen lemondhatók, az előzetesen időzett belföldi megbízások a felvételt megelőző munkanapon 17:00-ig díjmentesen lemondhatók. Amennyiben a lemondás ezt követően történik úgy a ráfordítással arányos lemondási díjat (minimum a díj 50%-a) számítunk fel.
  • Címmódosítás, visszafordítás: A már felvett küldemények esetében is lehetősége van a megrendelőnek módosítania a megbízást. A módosítás esetében a lemondáshoz hasonló módon a ráfordítással arányos díjat vagyunk kénytelenek felszámolni.
  • Expressz szolgáltatás: Motoros, autós és puttonyos szolgáltatásnál a szabad kapacitás függvényében elérhető, felára a szállítás díjának 60%-a.
  • Extra várakozás: A futár az átvételnél és a leadásnál egyaránt 15 percig vár külön díj nélkül, ezt követően minden megkezdett 10 perc 600 Ft. 
  • Extra időpontok: Az árak munkanapokon 8-18 óra között végrehajtott megbízásokra érvényesek, munkaidőn kívül 25%, de minimum nettó 5000 Ft felárat számíthatunk fel.
  • Extra tömeg / méret felár: Négy raklapnál (1200 kg-nál) nagyobb szállítmánynál a szolgáltatást egyedileg kalkuláljuk. 
  • Extra rakodás (sofőr rakodik): A sofőr az átvételnél és a leadásnál egyaránt 10 percig rakodik külön díj nélkül, ezt követően minden megkezdett 10 perc 900 Ft.
  • Extra rakodó (sofőrön kívül): Első megkezdett óra 10000 Ft, azután minden megkezdet 30 perc 1500 Ft. A szolgáltatás csak Budapesten és környékén érhető el.
  • A díjon kívüli (áruérték) utánvét beszedése és kezelése: Ha az utánvétet visszaszállítjuk, akkor a szállítás díjának 60%-át számoljuk fel, ha utalással teljesítjük, akkor az érték 1%-a, minimum 1000 Ft.
  • 50.000 Ft feletti áruját is biztosíthatja egyedi írásos biztosítási megrendeléssel. Díja 5.000.000 Ft-ig 10.000 Ft. A megrendelésnek tartalmaznia kell a szállított áru és a csomagolás pontos leírását.

 

Igen, a futar.hu post method API eljárásával közvetlenül a saját rendszeredből tudsz rendelést küldeni. 

A feltöltés eredményéről azonnal választ kapsz.

A rendelés teljesítésének fázisairól folyamatos állapotjelentést küldünk.

 

A futar.hu rendelési rendszerében minden a futárrendeléssel kapcsolatos feladatot el tudsz végezni. 

A használatához regisztráció szükséges, melyet a rendeles.futar.hu weboldalon lehet kezdeményezni.

Rendelhetsz:

- telefonon

- levélben

- interneten

- excel tábla beküldéssel

- API hívással

 

Azonnali közúti direkt szolgáltatással vagy légi megoldásokkal külföldre is szállítunk.

Ez azt jelenti, hogy egy futár a megbízásoddal elindul a felvételi címre és elviszi közvetlenül a kézbesítési címre. 

Ha a címzett hely elérhető járművel akkor általában hagyományos futár megoldást ajánlunk, ha távoli országba kell kézbesítnei akkor egyedi légi megoldásokat ajánnlunk (OBC vagy CARGO).   

Igen, a teljes szállítási folyamat minden szükséges helyén a saját megrendelési számunk mellett kezeljük a megbízó azonosító adatát. Le tudod kérni az interneten a saját rendelés számoddal a küldemény státuszát, akár közvetlenül a saját rendszeredből egy API hivással.

A budapesti szolgáltatás (motorral, autóval, és puttnyos járművel) alap esetbe 3 órás, de expressz megbízásnál (feláras szolgáltatás) a rendkívüli helyzetek kiívételével 90 perces szolgáltatást is tudunk ajánlani.

Az agglomerációba a fenti járműkategóriákkal 4 órás szolgáltatást vállalunk.

Vidékre a távolságtól függően változik az idő. A vidéki megbízásra 30 percen belül elindul a futár a felvételi címre és azonnal indul a kézbesítési helyre.

Teherautós futár megbízásokat alap esetben másnapra vállalunk, de ha van szabad jármű, akkor lehet, hogy napon belül elszállítjuk az árudat.  

Szállítólevelet már nagyon régen nem használunk. Helyeztte a teljes folyamatot elektronikusan követjük, a regisztrált megbízó a küldemény minden állapotváltozásáról (pl. felvéve, kézbesítve, visszaszállítva) azonnali e-mail értesítést küldünk. A kézbestést az átvevők a futár telefonján (vagy érintésmentesen) igazolják. A teljesítésről aláírással készült igazolást tudsz lekérni a neten. 

A legegyszerűbben az ajánlatkérés oldalon lehet kalkulálni vagy az árlista menüben is kikereshető.

A szolgáltatások árát Budapesten belül kereleti zónak és járműkategóriák szerint határoztuk meg.

Ez a napon belüli gyors szolgáltatásoknál nagyon ritkán fordul elő. A feladó és a címzett legtöbbször megbeszélik, hogy megy a futár.

Ráadásul a címtörzsünkben több tízezer cég adatai szerepel. Elég a cégnevet mondani és a legtöbb esetben csak a telephelyet és az épületet kell megbeszélni/megadni a rendelésnél.

Az is segíti a címek keresését, hogy kérünk telefonszámot a feladókhoz és a címzettekhez. Ha ritkán előfordul, akkor nyomozunk. Keressük a megbízót, a feladót és a címzettet is a cím pontosítása érdekében.

Végső esetben (különdíj ellenében) a pontos cím ismeretében újra kiszállítjuk a címzettnek a küldeményét.

Adható kedvezmények

Oda-vissza szállításnál a visszautat 40% kedvezménnyel teljesítjük, amennyiben a futár a kézbesítést követően 10 percen belül visszaindulhat.
Több cím egyidejű megadásánál 5-25% közötti csoportos teljesítési körfutár kedvezmény

 

Hírek, cikkek, vélemények és újdonságok

A futárszolgálatok életéből

Alibaba önálló robotokkal kezd el szállítani
2020-09-23 - https://www.retaildetail.eu/, General on 22-09-2020, fotó: Alibaba Group

Alibaba önálló robotokkal kezd el szállítani

Tovább olvasom

Gyorsaság, megbízhatóság, költséghatékonyság